Để đạt được sự phát triển bền vững và tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, việc vận dụng vòng đời sản phẩm một cách hợp lý là rất quan trọng. Tuy nhiên, để thực hiện điều này, bạn cần phải hiểu rõ về chu kỳ sống của sản phẩm, gồm bao nhiêu giai đoạn và cách áp dụng trong kinh doanh. Vì vậy, trong bài viết này, Brandlove sẽ cung cấp những thông tin cần thiết về thuật ngữ này và hướng dẫn cách lên chiến lược marketing để giúp bạn hiểu và áp dụng một cách dễ dàng.
Chu kỳ sống của sản phẩm là gì?
Product Life Cycle (PLC) là khái niệm mô tả quá trình phát triển và tồn tại của một sản phẩm trên thị trường, bao gồm tình trạng tiêu thụ và sự biến động giá cả từ khi xuất hiện đến khi rút lui. Trong mỗi giai đoạn khác nhau, sản phẩm sẽ có các đặc điểm riêng. Vì vậy, việc áp dụng vòng đời sản phẩm một cách hiệu quả là rất quan trọng để tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp. Để kinh doanh thành công, các chủ doanh nghiệp cần hiểu rõ về PLC và cách áp dụng nó trong chiến lược marketing.
Những giai đoạn chu kỳ sống của sản phẩm
Product Life Cycle – PLC và các giai đoạn của nó
Product Life Cycle – PLC là khái niệm mô tả quá trình phát triển và tồn tại của một sản phẩm trên thị trường. Sản phẩm sẽ có những đặc điểm và biến động giá cả khác nhau từ khi được giới thiệu đến khi rời khỏi thị trường. Vì vậy, để kinh doanh thành công, các doanh nghiệp cần hiểu rõ vòng đời sản phẩm và vận dụng nó một cách hợp lý để tối ưu hóa lợi nhuận.
Giai đoạn 1: Triển khai, thâm nhập thị trường (Market Development)
Giai đoạn đầu tiên của PLC là khi sản phẩm mới được giới thiệu ra thị trường. Lúc này, sản phẩm chưa được biết đến nhiều và mục tiêu của doanh nghiệp là quảng bá thông tin sản phẩm đến nhiều khách hàng mục tiêu nhất có thể. Các doanh nghiệp có thể thấy sự chuyển từ giai đoạn 1 sang giai đoạn 2 nhanh hay chậm tùy thuộc vào chiến lược và cách vận hành của mỗi doanh nghiệp.
Giai đoạn 2: Tăng trưởng (Market Growth)
Sau khi sản phẩm được chấp nhận và tin dùng rộng rãi, doanh số và lợi nhuận sẽ bắt đầu tăng trưởng mạnh. Đây là dấu hiệu cho sự bắt đầu của giai đoạn 2. Lúc này, mục tiêu của doanh nghiệp là tập trung vào sản xuất, phân phối và bán hàng. Doanh nghiệp nên giảm ngân sách quảng cáo để tập trung vào các hoạt động này.
Giai đoạn 3: Bão hòa (Market Maturity)
Ở giai đoạn này, sản phẩm đã đạt đến mức tối đa về doanh số và lợi nhuận. Thị trường đã được khai thác hết và không còn nhiều khách hàng mới. Mức độ cạnh tranh tăng cao, từ đó phát sinh thêm chi phí. Đây là giai đoạn doanh nghiệp cần phải tìm cách để duy trì sản phẩm trên thị trường, ví dụ như cải tiến sản phẩm, tìm kiếm thị trường mới hoặc giảm chi phí để tối ưu hóa lợi nhuận.
Giai đoạn 4 của Product Life Cycle là giai đoạn suy thoái (Market Decline)
Trong giai đoạn này, doanh số và lợi nhuận của sản phẩm bắt đầu giảm mạnh. Các doanh nghiệp có thể gặp phải tình trạng tồn kho và hàng tồn đọng do sản phẩm không được tiêu thụ. Nguyên nhân của việc này có thể là do thị trường đã chán hoặc sản phẩm không còn hữu ích với khách hàng.
Việc tìm hiểu và phân tích xu hướng thị trường là rất quan trọng để đưa ra quyết định chính xác trong giai đoạn này. Nếu doanh nghiệp vẫn cố gắng bán sản phẩm suy thoái này mà không có chiến lược phù hợp thì rất có thể sẽ gặp phải thua lỗ. Do đó, hãy tập trung vào việc phát triển các sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có để đáp ứng nhu cầu thị trường và tăng trưởng kinh doanh.
Ví dụ về chu kỳ sống của sản phẩm
Các doanh nghiệp cung cấp dòng điện thoại bấm (Physical Qwerty Phones) đã trải qua chu kỳ sống sản phẩm từ giai đoạn Triển khai đến Tăng trưởng và cuối cùng là Bão hòa trên thị trường. Tuy nhiên, với sự thay đổi của công nghệ, dòng điện thoại này đang ở giai đoạn suy thoái, khi mà Smartphone đã trở thành xu hướng và dần thay thế loại điện thoại cũ. Nhiều doanh nghiệp đã phải kết thúc Product Life Cycle của sản phẩm này và tập trung phát triển các mặt hàng khác để đón đầu xu thế kinh doanh.
Phát triển chiến lược marketing để đạt được mục tiêu tăng doanh số và hiệu quả kinh doanh
Mỗi giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm sẽ có những đặc điểm riêng, do đó để tối đa hóa doanh số bán hàng và hiệu quả kinh doanh, cần có chiến lược marketing phù hợp với từng giai đoạn.
Chiến lược marketing cho giai đoạn đầu phát triển sản phẩm
Trong giai đoạn triển khai sản phẩm, sản phẩm mới sẽ chỉ được biết đến bởi một số lượng nhỏ người tiêu dùng. Để tăng cường sự nhận thức về sản phẩm, chiến lược marketing là yếu tố then chốt. Nhiệm vụ của các chuyên gia marketing là đẩy mạnh việc quảng bá thương hiệu, để sản phẩm được biết đến và tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn trên thị trường.
Lên chiến lược marketing cho giai đoạn đầu phát triển sản phẩm
Mục tiêu chính: Quảng bá thương hiệu, tăng độ nhận diện đến với nhóm khách hàng mục tiêu, và sử dụng nó.
Đối tượng mà thương hiệu nhắm tới: “Innovator” – Những khách hàng có xu hướng trải nghiệm và săn lùng hàng mới.
Kết hợp chiến lược marketing mix (7Ps)
Product (Sản phẩm): Sản phẩm được doanh nghiệp đưa ra thị trường
Price (Giá cả): Trong giai đoạn triển khai sản phẩm, việc định giá đúng cách là rất quan trọng để giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh. Tuy nhiên, cách định giá sẽ phụ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp.
Place (Địa điểm): Lựa chọn địa điểm hay kênh phân phối phù hợp với ngành hàng. Trong giai đoạn này, kênh phân phối đóng vai trò rất lớn trong việc đưa sản phẩm tiếp cận với khách hàng tiềm năng.
Promotion (Chương trình): Để thúc đẩy chu kỳ sống của sản phẩm ở giai đoạn này, doanh nghiệp cần cân nhắc đẩy mạnh về phần truyền thông, lập ra các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng hơn.
People (Con người): Con người ở đây chính là về nhân sự của doanh nghiệp đó, về phần này doanh nghiệp nên nâng cao chất lượng nhân sự. Đặc biệt là phòng marketing, để có thể tạo ra các chiến lược thu hút khách hàng. Khảo sát thị trường nâng cao chất lượng sản phẩm.
Process (Quy trình): Trong mỗi giai đoạn mà doanh nghiệp sẽ đưa ra ngân sách marketing khác nhau, ví dụ như thuở ban đầu tạo lập thì cần tiêu nhiều tiền cho từng hạng mục, chiến dịch. Nhưng tới giai đoạn phát triển và bình ổn, doanh nghiệp nên cân nhắc để có thể giảm thiểu chi phí tối ưu nhất nhưng vẫn đạt hiệu quả cao nhất. Hãy sử dụng những công cụ đo lường hiệu quả marketing để hỗ trợ cho bạn phần này.
Physical Evidence (Cơ sở vật chất): hãy tạo dựng được thương hiệu yêu thích đối với khách hàng, để khi nhắc đến một sản phẩm nào đó thì thương hiệu của bạn sẽ được nhắc đến và ghi nhớ đầu tiên. Ngoài ra không nên bỏ qua bộ nhận diện thương hiệu như logo, sản phẩm, bao bì,… để ghi dấu ấn cho khách hàng.
Bài viết trên là một số kiến thức về sản phẩm cũng như các cách phát triển marketing cho sản phẩm đó. Mong là bài viết này giúp ích cho các bạn hoặc cho doanh nghiệp bạn, và nếu còn thắc mắc gì về chiến lược cũng như bản đồ chiến lược chi tiết cho doanh nghiệp. hãy liên hệ với Brandlove để được biết chi tiết hơn nhé!
